Terug

Ruilen & Retour

Heb je een verkeerde maat bestelt of bevalt het product toch niet helemaal? Kan gebeuren, dat gaan we voor je oplossen. Het belangrijkste voor ons is om jou als klant tevreden te maken. Bij ons hoef je daarom geen moeilijke retourprocedures door en kun je je bestelling gemakkelijk ruilen of retourneren.

  • Gratis retourneren*
  • Retour sturen zonder reden is geen probleem
  • 100 dagen bedenktijd, na ontvangst van je product
  • Bij ruilen zelf nieuwe producten via onze site bestellen. Op werkdagen voor 22.00 besteld is morgen in huis binnen Nederland en België. 
  • Liever geld terug? Dan staat het bedrag binnen 5 werkdagen op je rekening*
  • Bij defect heb je binnen 5 werkdagen een nieuw product in huis
 
* indien je gebruikmaakt van het DHL retourlabel. Bij het gebruik van andere vervoerders of retourprocedures zijn de directe kosten voor het terugzenden voor de klant.
 

* Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?
Wij betalen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na herroeping, het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of als je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggezonden.

Hoe krijg je het terug?
We boeken het geld terug, op dezelfde manier zoals je hebt afgerekend hebt. Betaal je bijvoorbeeld met iDEAL, dan gebruiken we het voor ons bekende rekeningnummer voor de terugbetaling. Mocht dit niet lukken dan nemen we contact met je op.

 

Ruilen & Retourneren

Je wilt een bestelling ruilen of retourneren? Je hebt 100 dagen na ontvangst van de bestelling de tijd om je bestelling de herroepen door ons hiervan op de hoogte te brengen of door de producten binnen deze tijd aan ons te retourneren. Indien mogelijk in originele verpakking en in een zo'n oorspronkelijk mogelijke en onbeschadigde staat. Gebruik de uitleg hieronder bij het terugsturen van je bestelling.

 

Let op: stuur altijd je pakbon mee bij het retourneren. Indien niet meer aanwezig graag het ordernummer op de envelop of doos zetten.

Let op: kies altijd voor afleveren bij een DHL punt, en NIET voor ophalen, dit wordt niet ondersteund.

Let op: Bij het uitprinten van het retourlabel de pagina uitprinten MET de barcode, deze nieuwe barcode op de verpakking plakken

Tip: Zoek een DHL servicepunt in Nederland of Belgie

 

Stappenplan Retour

Stap 1: Ga naar https://dhlretouropdracht.nl/ReturnForm/NL/?m=RP&t=I&c=270361930260&s=&r=

Stap 2: Vul je gegevens in. Vergeet niet het correcte ordernummer te vermelden voor een snelle verwerking van je retour

Stap 3: Vul bij gewicht 1 kg in. 

Stap 4: Je ontvangt een bevestigingsmail waarmee je het retourlabel kan uitprinten. 

Stap 5: Plak het label op de doos en lever je bestelling in bij een DHL Servicepunt. 

 

Artikel Ruilen?

Indien je een artikel wilt ruilen, volg dan de bovenstaande stappen. Voor een nieuw artikel plaats je een nieuwe bestelling in onze shop.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
MySkateshop 9,1 / 10 - 1709 Reviews @ Feedback Company
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »